- NEW(7%)
- BEST
- 당일발송
- SET ITEM
- OUTER
- TOP
- BOTTOM
- DRESS
- MUST HAVE
- Y-LABEL
- PARTY LOOK
- MUSE MODEL
- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환 및 환불 절차
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일.
다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일이내에 가능합니다.
교환/환불 원하시는 제품은 상품 수령 후 7일 이내에 반품물품이 수령지 주소(경기도 성남시 수정구 위례서로 16 (창곡동) 경운프라자 5층 503호) 에 도착해야 가능하며
CJ대한통운(1588-1255)으로 반품 접수 후 왕복배송비 6,000원을 아래 계좌로 송금해주시면 됩니다.
신한은행 110-495-074402 예금주 : 박영미(심플와이)
교환>
교환을 원하시는 상품의 사이즈와 및 색상을 메모하여 차액이 있다면 차액과 배송물품에 동봉해주시면 됩니다.
환불>
1. 배송비는 분실의 위험이 있으므로 무통장 입금해주시면 됩니다. (무통장 입금으로 주문해주셨을 경우 취소시 할인금액 등 차감되어 입금됩니다.)
2. 무통장 입금시 : 은행명, 예금주, 계좌번호를 적어주셔서 동봉해주세요.
3. 카드 결제시 :수령 후 1~2일내에 카드취소처리되며, 환불대금은 카드사에서 고객님계좌로 입금하는데 최소 2~7일정도 소요됩니다.
4. 계좌 이체 및 휴대폰 결제시 : 카드 취소와 동일하나 환불대금을 처리해주는 업체가 다릅니다. (각 휴대폰 통신사, PG사)
*사은품
사은품을 받으신 고객분들은 교환/환불로 인해 사은품 대상에서 제외될 경우 반드시 사은품도 함께 반품해 주시기 바랍니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)